За туриста



Информация и необходими документи за туристи:



За резервация:

За да направите резервация са необходими:         
- Личните данни на всички пътуващи: - Три имена на латиница по международен паспорт;
- Единен граждански номер (ЕГН) или дата на раждане, ако лицето е чуждестранен гражданин;
- Номер на паспорт или лична карта и дата на валидност;
- Забележка, в случай че лицето не е български гражданин. Изисквания към документите за самоличност вижте на бутон ""Паспорт и Виза""."


След направена резервация:

След подписан договор за туристическо пътуване и плащане на аванс или цяла сума по време на резервация по чартърните програми, TEZ TOUR се задължава да представи документи за пътуване на клиентите 7 дни преди занимаване - ваучер, програма, полетно разписание, медицинска застраховка. Това може да стане на място в офиса на TEZ TOUR или Вашия травел агент, по e-mail или направо на летище при заминаване от изпращащия представител на TEZ TOUR.       ТО ТЕЗ ТУР е длъжен да предостави предварителни пътнически данни (PNL)  на Държавна Агенция „Национална Сигурност“, съгласно приетия закон за получаване и обработване на резервационни данни (ДВ 56/2018), Европейската директивата (EU) 2016/681 относно използването на резервационни данни на пътниците с цел предотвратяване, разкриване, разследване и наказателно преследване на терористични престъпления и тежки престъпления, и официалното писмо на Държавна Агенция „Национална Сигурност“. В тази връзка всеки пътуващ е необходимо задължително да предостави следните данни:
- име и фамилия;
- дата на раждане;
- националност;
- номер на документ, с който ще пътува и датата му на валидност.

Събраните лични данни са стриктно поверителни и ще се използват само за служебни цели.


По време на пътуване:

Проверете за налични следните документи преди отпътуване. Те трябва да се носят задължително по време на пътуването:

- Лични документи - международен паспорт или лична карта (в зависимост от страната на пътуване);
- Пакет с документи, предоставени от Вашия травел агент или от TEZ TOUR - ваучер, програма, полетно разписание, медицинска застраховка, общи условия към застраховката.
- Други (в зависимост от програмата).


СЪВЕТИ:

- Пригответе си дребни пари в брой в местната валута на дестинацията. 

- Консултирайте се с Вашия мобилен оператор за условия за включване на роуминг.

- Не забравяйте, че е лична отговорността на туриста да пази всички личин документи, пари и ценности, които носи със себе си. Нито един хотел  / ТО / ТА не носи отговорност за забугени/забравени вещи.

- Внимателно сверете правилното изписване на личните Ви данни във ваучерите, медицинската застраховка и самолетните билети преди отпътуване. В случай на разминаване се свържете с Вашия туристически агент.

-Предварително проверете с вашият мобилен оператор дали мобилният Ви телефон поддържа роуминг, както и предварително се запознайте с условията и тарифите за разговори от и до чужбина.

- При ползване на дебитни/кредитни карти извън България задължително преди отпътуване се запознайте с условията и тарифите на Вашата банка за ползване на картите в чужбина, както и какви са процедурите при загубена/открадната карта.


ПЪТУВАНЕ С ДЕЦА ДО 18 ГОДИНИ


Деца до 18 години пътуващи с двама родители - задължителен международен паспорт (за деца 0-18) и/или лична карта (за деца 14-18г) в зависимост от посещаваната дестинация. При родители с различни фамилии е необходимо да се представи акт за раждане или заверено копие.


Деца до 18 години пътуващи с един родител или придружител - необходимо е нотариално заверена декларация за разрешение за пътуване от другия родител/и. При различни фамилии на родител и дете отново е необходим акт за раждане.

Декларации може да изтеглите по-долу от тази страница!


Промени по вече направена резервация
може да се правят съгласно условията по договора за туристическо пътуване. Моля, при настъпване на такава ситуация, да се свържете с нас на телефон 0700 46 600 или с Вашия травел агент.




При невъзможност или отказ от пътуване се прилагат анулационните условия по договор, които могат да бъдат намерени и в програмата на пътуването. Моля, при настъпване на събитие, което възпрепядства пътуването Ви, да се свържете с нас на телефон 0700 46 600 или с Вашия травел агент. По желание на клиента TEZ TOUR предлага съдействие при сключване на застраховка "Отмяна на пътуване", която се заплаща допълнително. Стойността ѝ е в зависимост от цената на закупения пакет и срок на анулация по договор за туристическо пътване. Възможност за добавяне на такава застраховка има в деня на сключване на договора, съгласно условията на ''Групама Застраховане'' ЕАД". 



МНОГО ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ:
При настъпване за събитие, налагащо използването на услугата Асистанс към застраховка Помощ при пътуване, е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО да уведомите асистиращата компания и да съгласувате разходите. Ако НЕ СЕ СВЪРЖЕТЕ с нея, ГУБИТЕ  едно от основните предимства на застраховката – да бъдете насочени към най-удачното лечебно заведение, и да не заплащате нищо лично – разходите се уреждат директно от Застрахователя към лечебното заведение, със съдействието на асистиращата компания. Друг негатив при неуведомяване на Еврокрос е и фактът, че при липса на контакт между Вас с асистиращата компания, лимитът за разходи за лечение е само 200 евро!


Директният номер за връзка с Еврокрос е: +359 2 850 89 89




ЛЕГЕНДА към офертите на TEZ TOUR:

TEZ TOUR препоръчва

Хотели със статус "TEZ Tour препоръчва" са подбрани хотели, които туроператора препоръчва за почивка на база на редица критерии. Тези хотели не винаги присъстват в списъка с хотели с "Незабавно потвърждение" и при резервация се налага да се изчака определено време за потвърждение.

Незабавно потвърждение

Този статус гарантира свободни стаи от конкретната категория и хотел. При резервация на хотел със статус "Незабавно потвърждение" потвърждението се генерира автоматично.

Ранно записване

Резервации по промоция „РАННИ ЗАПИСВАНИЯ“ с валидни сроковете за плащания, упоменати в съответната промоционална оферта, а именно – пълно плащане до крайния срок на валидност на офертата. Промоцията за ранни записвания за отделни хотели може да бъде прекратена и преди посочения срок на действие в случай на изчерпване на предвидения за продажба по ранни записвания брой стаи в тези хотели.


НАСТАНЯВАНЕ В ХОТЕЛИТЕ
:
ROH ( Run Of the House ) предполага настаняването да се извършва по усмотрение на администрацията на хотела ( т.е. ако в хотела има различни типове стандартни стаи като например Land View, Sea View, Main Building, Club Room и т.н., при ROH настаняването може да е в който и да е от тези типове стаи в в зависимост от наличността към момента на настаняване ).
В повечето хотели, при настаняване в стандартен тип стая на двама възрастни с две деца (DBL + 2CHD) се предоставя само едно допълнително легло (разтегателно легло или диван).

 

ТИПОВЕ ПАНСИОНИ:

RO
– само настаняване, без изхранване.
BB ( Bed & Breakfast ) – само закуска ( безплатни напитки по време на закуската: чай, кафе, вода ).
HB ( Half Board ) – полупансион – закуска + вечеря ( безплатни напитки само по време на закуската: чай, кафе, вода ).
FB ( Full Board ) – пълен пансион – закуска, обяд и вечеря ( безплатни напитки само по време на закуската: чай, кафе, вода; по време на обяда и вечерята напитките се заплащат ).
FB+ ( Full Board Plus) – пълен пансион – закуска, обяд и вечеря + някои напитки ( най – често вино или бира ) по време на храненията.
Al ( All Inclusive ) – всичко включено в цената: пълен пансион + алкохолни и безлкохолни напитки местно производство.
Al+ ( All Inclusive Plus ) – всичко включено в цената: пълен пансион + алкохолни и безлкохолни напитки местно производство, както и някои услуги по усмотрение на администрацията на хотела.
UAl ( Ultra All Inclusive ) - всичко включено в цената, плюс някои вносни алкохолни напитки и някои допълнителни услуги по усмотрение на администрацията на хотела / в някои хотели тази система присъства под наименование AEAI, HEAI, AIS, DAI, EAI, AAI, DLAI, HCAI и др./.

 


Декларация за самостоятелно пътуване на дете
PDF 25.14KB
Декларация за пътуване на деца с придружител
PDF 25.71KB
„Бисквитките“ ни помагат да предоставяме услугите си. С използването им приемате употребата на „бисквитките“ от наша страна. Научете повече
Разбрах